2019年11月，“东说念主民城市东说念主民建，东说念主民城市为东说念主民”蹙迫理念在上海杨浦滨江初次提议。五年来，上海把东说念主民城市理念落实到城市治理的全历程和各方面，并探索出了一条以东说念主民为中心，以数字化守旧的城市治理新旅途。

践行东说念主民城市理念

数字化赋能城市治理

脚下，上海市杨浦区的新江湾城公园，成为公众感受秋日好意思景的最佳去向。但很难念念象，不久前，这里还因为水上开通爱好者“野划”泛滥，让住户对生态环境和水上安全等感到担忧。而这些问题，齐在两个月前的“东说念主民城市·东说念主东说念主议事厅”民主实际行径中，得到了措置。

新江湾城街说念加州水郡住户区党总支布告 胡凌浩：咱们最初制定了下水合同，不竭住户的一些水上开通行径，下一步可能还会增设开通才智，加多抑制工夫，不错让新江湾城公园邻近的生态环境和东说念主的水上开通有机联结。

上海市搜集办自2020年景立以来，共收到大众建议34.9万件，占信访总量的37.3%，蹙迫建议袭取率达98.5%。

上海市委社会责任部副部长 曾群：有的建议等于大众身边点滴小事，咱们推动联系部门立即来措置，有的是大众提议了一些战术方面的观念和建议，咱们将进一程序研论证，把它接纳到新一轮的五年城市建立当中来。

除了广聚民智，数字化也为城市治理提供了关节旅途。静安区临汾路街说念的临汾小区加装了30部电梯，不外由于分批次加装，社区责任者很难掌持每台电梯的维保情况，静安区城运中心诓骗数字化应用平台，能作念到对维保到期的电梯提前3个月进行提示。

上海市静安区数据局局长 谢志彬：咱们也特意作念了测算，市民向政府求援类事项的平均处置期限和以往比较裁汰了40%。

城市更新

让幸福生计“垂手而得”

现时，上海的城市更新正在不时加快鼓动。15分钟社区生计圈、口袋公园、两旧一村纠正等城市更新形态，为市民创造了愈加风物、更高品性的生计空间。

最近，上海徐汇区新启用的新里137党群作事中心“火”出了圈。这里除了社区食堂，还为住户提供阅读、推拿、理发等家门口的一系列便民作事，成为城市更新打造“15分钟社区生计圈”的一个联络地。

在上海，旧区纠正、旧住房成套纠正和“城中村”纠正亦然城市更新的要点责任之一。位于上海市杨浦区的工东说念主新村228街坊，是1952年上海营建的第一批“二万户”工东说念主住宅之一，2016年被列为上海市城市更新形态，如今的228街坊改建形态不仅圆了老住户的新房梦，还保留了老住宅的脾气，更为邻近住户打造了“全龄友好15分钟生计圈”。

杨浦区228街坊老住户 居春英：正本5家一个厨房，5家一个卫生间，很拥堵，屋子又破。等咱们搬迁再回到这里，看到后心里沸腾，咱们的家还在，给咱们留住了咱们念念要的，还享受了当今的生计。

长白新村街说念长白路第二住户区党总支布告 李芳：街坊内部咱们有世界作事、世界生意，有世界的健身才智，还有老年食堂，当今咱们在家门口就粗略享受到便利的生计。

《上海市城市更新手脚决策（2023—2025年）》提议，上海将以区域更新为要点，分层、分类、分区域、系统化鼓动城市更新，更好推动城市当代化建立。到2025年，全面完成中心城区零碎二级旧里以下房屋纠正，基本完成小梁薄板房屋纠正。中心城各街镇以及主城片区、新城、中枢镇、中心镇的居住地区全面鼓动“15分钟社区生计圈”手脚。

防守“一老一小”

打造全龄友好型城市

“一老一小”，是一个家庭需要防守的两头，连年来，上海率先达成了儿童友好社区建立全隐敝，同期在养老机构作事的升级和监管上持续发力。

“儿童友好”不单是是硬件才智的配套，更是从儿童的“1米高度”视角去探索城市治理的方方面面。现时，上海已建成了170余处儿童友好步地。在上海市杨浦区藏书楼少儿馆，小读者们每周齐能干与念书行径，而馆内的贴心才智也让孩子们愈加嗜好这里。

除了呵护儿童，东说念主民城市的温度也在缓和老东说念主上充分体现。以养老机构为例，本年，上海市有149家养老机构开展了养老试住作事，老东说念主不错在这些机构花很少的钱，以至是免费，住上3到7天，感受所选机构的作事，并最终详情是否采取短期或遥远入住。

邬宜英：来了之后，莫得顾虑了。蛮好的，我切躯壳验过了。

此外，试住也让一些临时无东说念主照顾，或是手术后需要康复调治的老东说念主有了去向，在这里他们能赢得愈加专科的照顾。

上海市民政局养老作事处副处长 李苏晋：这些机构有的是100多块钱不错住3至7天kaiyun体育，有的以至是免费。最长到一个月的优惠，粗略尽可能促进供需的精确匹配，让老东说念主粗略此快慰处是吾乡。